Política de envío

En Royal Sur preparamos y despachamos tu pedido con Andreani a todo el país. Acá tenés todo claro y sin letra chica:

Procesamiento

Preparamos y despachamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.
Las compras hechas los fines de semana o feriados se procesan a partir del siguiente día hábil.

Los plazos se cuentan en días hábiles (no incluyen sábados, domingos ni feriados) y empiezan desde el despacho, no desde la compra.

Envío estándar: 5 a 11 días hábiles.
Envío prioritario: 3 a 6 días hábiles (opción con costo adicional que ves en el checkout).
Envío GRATIS: en compras desde $49.990. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu localidad.
Retiro en sucursal: si elegís esta opción, una vez que tu paquete llega a la sucursal tenés 5 días hábiles para retirarlo.

Apenas despachamos tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por email (y por WhatsApp/SMS si dejaste tu teléfono).
Podés seguir tu envío en tiempo real en andreani.com con ese código.
El primer movimiento puede tardar entre 24 y 48 h en aparecer en el seguimiento. Es normal.

Intentos de entrega: Andreani realiza hasta 2 intentos en tu domicilio.
Revisá tu dirección. Si es incorrecta o incompleta, no hay quien reciba tras los 2 intentos, o no se retira en sucursal dentro de los 5 días hábiles, el paquete vuelve a nuestro depósito. El reenvío tiene un nuevo costo de envío a cargo del cliente.
Fechas especiales: en épocas de alta demanda (Hot Sale, CyberMonday, Navidad y Fin de Año, feriados largos) los tiempos pueden extenderse algunos días hábiles. Si tu pedido se ve afectado, te avisamos.
Si el tracking no se actualiza: si pasan más de 3 días hábiles sin movimientos, escribinos a contacto.royalsur@gmail.com con tu número de orden y lo revisamos con Andreani por vos.

¿Dudas con tu envío? Escribinos a contacto.royalsur@gmail.com y te ayudamos.